首先7788旧书网手机版，我没机会给【光奥书城】点差评，请大家小心！主要是他的系统问题（是故意这样设的？）
第一，由于货品问题，我一直没给【光奥书城】点“收到货物”按钮7788旧书网手机版。只有点击这个按钮后才能进入点评页面。
第二，【光奥书城】退款后，“收到货物”的按钮突然取消7788旧书网手机版。
我估计，前面应该有顾客上过他的当，最后忍了7788旧书网手机版。但我不这样，必须揭露他。
首先，经网站显示：【光奥书城】，店主【张光奥】，店铺等级为3颗钻石，好评率为99.71%7788旧书网手机版。
事情经过：
【光奥书城】在商品区展示了一本《计算机应用基础（第六版）》的新书，被我选中7788旧书网手机版。随后我付款18.70元，书城发货，大概两三天到货。但是打开包装袋后发现是【第四版】，遂先后在【光奥书城】对话框内发出两个对话请求：
请求一：“是不是搞错了”？其实我心里明白，这是卖家的欺诈行为，目的是让你无奈接受7788旧书网手机版。我之所以这样说，是因为不想撕破脸，尽量和平解决争端。其实社会上一旦发生这种事，大部分顾客都这样忍了。我也不例外，不愿意叫这个真，我的目的就是买书没别的。因此，只要你把书换过来就算了，新旧我都不在乎。因此：
请求二：“能换一下吗”7788旧书网手机版？
但是杳无音信，经催促后无音信7788旧书网手机版。但网站显示其一直在线。不得已，我点了退款按钮。后【光奥书城】马上回复了三个内容：
第一：拒绝退款7788旧书网手机版！
第二：拒绝原因是：没有货品照片7788旧书网手机版。
第三：可到客服投诉7788旧书网手机版。
不得已，我请求客服介入7788旧书网手机版。我先按照要求拍下2张货品照片：
第一张，【光奥书城】展示的第六版照片7788旧书网手机版。
第二张，第四版书照7788旧书网手机版。书照有两项内容：书和包装袋，包装袋在书下压着（见下图）。另外说明：我没有故意非要把包装袋拍进去，我也没那个脑子，只是把书从袋中取出后随手压在了袋上。我也没有刻意提示书下压的是包装袋，任何第三者都无法从照片中识别这是个包装袋（您可能不明白我说这个干嘛，后面您就明白了）。
我把2张照片发到了他的对话框内，投诉栏容量小无法发送7788旧书网手机版。之后【光奥书城】回复：“你提供的第四版的图片有问题，图片中的包装袋不是我发货的包装袋！图片中包装袋有字，我的没有。你是不是搞错了？把别人发错货了的弄成我的了？”（原话）
这就很让人气愤了，矛盾立刻升级7788旧书网手机版。我给客服的回复是：
第一，【光奥书城】一直回避发给我的书到底是第几版7788旧书网手机版。
第二，建议孔夫子旧书网清除此种【败类】7788旧书网手机版。
第三，书下的包装袋只有我和【光奥书城】能认出，他能一眼认出是个包装袋，证明这个包装袋就是他的7788旧书网手机版。
第四7788旧书网手机版，在包装袋上做文章到底什么意思？
不说主要事实7788旧书网手机版，却在包装袋上做文章，我认为目的有两个：
第一，想证明我在说瞎话，让客服进一步推定：货品没问题，是我在无理取闹7788旧书网手机版。
第二，转移视线7788旧书网手机版。
但事与愿违，无意中暴露了他在说瞎话7788旧书网手机版。而且包装袋只能证明发没发货、收到货没有，但不能证明是什么货（这是关键）。货我肯定收到了，我不否认，而且是新书，但不是我想要的新书。任何一个没有欺诈的卖家不可能盯着包装袋做文章，因为太没意义。这就是耍无赖了！！！
他的回复相当猖狂：“你说了很多，全部废话，呵呵！你只要说明一点，书旁边的包装袋是不是包那本书的！如果是，那就不对了，我自己发货用的什么袋我能不知道吗？如果不是，那你退货好了！有必要天南海北的聊天吗？你是不是城管啊？呵呵，说这么多，要不保卫钓鱼岛的任务交给你，估计你能把日本人给说死去！ ==== 没多少钱的事儿，看在你这么辛苦的份上，要不你就别退货了，直接申请退款，书送给你了，不要也可以扔掉7788旧书网手机版。 === 你太好玩了！”（原话）
我认为，这是严重突破道德底线的行为！一看实在撑不下去了，用退款来引诱，而且还把话说得很大度7788旧书网手机版。也就是说，要理直气壮地退款。
对此7788旧书网手机版，我给客服的回复是：
第一，钱不在多，德行很多7788旧书网手机版。
第二，欺诈不能退款了之7788旧书网手机版。当初我要求换货为何不换？要求退款为何不退？
第三，我有时间，对这件事有兴趣7788旧书网手机版。
同时我在他的对话框中发出警告：不许退款！但他没回复7788旧书网手机版。（直到现在，自打出事起，他在对话框中就没回复过一个字）
不久7788旧书网手机版，网站客服给了最终回复，前后包括四项内容（因我投诉了两次，下面是两次的内容）：
第一，要求【光奥书城】全额退款7788旧书网手机版。
第二，卖家所发货的实物与订单描述的不符7788旧书网手机版。
第三，警告卖家7788旧书网手机版。大概意思是：上传图片要与实际相符；若再有此类行为，网站将作出不利于卖家的判定。
第四，“且此订单已完成退款7788旧书网手机版。还请买家【理解】 ”。
随后，网站关闭了投诉通道7788旧书网手机版。但对于【光奥书城】突破道德底线的行为，网站没做任何解释。由于已经退款（我还没有验证，只是网站上显示“已退款”），“收到货物”按钮关闭，差评机会丧失。因此，我只能在这里揭露【光奥书城】的损阴丧德的行为。
对于客服的处理7788旧书网手机版，我的态度是：
1，处理结果我不满意，我保留进一步行动的权利7788旧书网手机版。
27788旧书网手机版，交易失败有两种情况：
（1）最起码一方过错导致7788旧书网手机版。
什么叫过错？因故意或者过失导致交易无法完成7788旧书网手机版。这就意味着，过错方要承担违约责任。这里，【奥光书城】属于品行不端造成了交易失败，应承担违约责任！
（2）不可抗力导致7788旧书网手机版。
什么叫退款？就是双方在公平的平台上交易，由于不可抗力导致了卖方供货失败，卖家退回原款项的行为7788旧书网手机版。【奥光书城】不属此列。
3，道德的事没有小事，不是说钱少事就小7788旧书网手机版。
4，我在该网站没少买书，各卖家很让我满意，我的点评都是最好的，且评语也是最好的7788旧书网手机版。【光奥书城】很让我意外，因此希望广大客户不要到他的书店来。我后面要做的就是迫使该网站清除此种败类。
最后我想问孔夫子旧书网几个问题：
第一7788旧书网手机版，你们认为【光奥书城】到底是什么行为，难道就是简单的实物与订单不符合？
第二7788旧书网手机版，买卖讲究诚信，这种严重突破道德底线的卖家你们也敢容留？【张光奥】难道不是平常说的【人渣】吗！？
第三，道德问题是灵魂问题，灵魂问题应该用触及灵魂的方式解决7788旧书网手机版。在法制发达的国家，这种欺诈是要判刑的，况且这是理直气壮的欺诈。我们法制不发达，但也不能一个退款一个警告就给解决了，还大言不惭的叫我“理解”。你们的底线也太低了吧。按此推断：你们网站到底还潜伏着多少这样的人渣卖家？
第四，说张光奥没有说法，因为素质低7788旧书网手机版。那你网站也没说法？居然一点歉意没有，还让我“理解”。你让我理解什么呀？是理解你网站容留损阴丧德之辈还是理解你们如此不负责任。要是这样的话，我是不是还可以继续推断：张光奥到底坑了多少人？这些人渣卖家到底坑了多少人？今后他们还要坑多少人？这种人渣的好评率居然还达到了99.71%，请问：这是怎么来的？你们孔夫子旧书网就这么干啊，好家伙一个个好评率都不低？
我是不是还可以这样推断：张光奥一定有很多这样成功的经历，你们客服也一定没少用这样的方法让客户“理解”，要不他也不敢在欺诈后还如此的理直气壮7788旧书网手机版。有几个像我这样对待这种事的，退款？门也没有！张光奥碰上我算他倒霉！说句实话，在这个社会，投诉是需要胆量的，没两下子别投诉，索性就忍了。因此，还可以这样推断：不知还有多少人连退款都没拿到的！
要是这样的话7788旧书网手机版，我是不是还可以这样说：你们孔夫子旧书网站到底坑了多少人？你们网站是不是还可以这样称呼：渣夫子旧书网？我之前所遇到的卖家感情是个幸运，但我会老这么幸运吗？其他客户会像我这样幸运吗？
你们会不会有这样的说法：你不喜欢这别来不完了吗7788旧书网手机版？那我想说的是：
第一，你们在公共平台承办网站本身就是一种邀约行为，邀约的对象是不特定的大众，大众有权上你这来，你有义务按照邀约履行承诺7788旧书网手机版。
第二，顾客的一个个点赞也给你们做出了贡献，包括我在内7788旧书网手机版。
因此，你们没权说这话7788旧书网手机版。
良心要是坏了7788旧书网手机版，书也很麻烦！
我在此发帖证明我没到外网上发帖，也证明我还对此网站存有一线希望7788旧书网手机版。因此建议：网站最好不要删帖！如果删，我会把此贴引到媒体上或其他网站上。我是不会就这么完了的，因为我有的是时间和经历玩这个！而且有我在，【光奥书城】的老板【张光奥】不会太舒心！
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我与孔夫子网站之间发生的事件7788旧书网手机版，与天涯论坛平台无关！
主贴是我从网站贴吧直接复制，只是开头略有修改7788旧书网手机版。