9月13日凌晨,一年一度的苹果发布会如期召开,苹果先后抛出了三款手机新品:iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone X。“一期上三新”这种操作,在苹果手机的发布史上是绝无先例的,因此本届发布会在预热期就备受瞩目,不少中国的果粉都是早早准备,熬夜追击直播现场,只为一睹新机的风采。
虽然自iPhone 7之热冷却后,大家就都将注意力放在了即将到来的8上,但本次发布会的真正主角却是这款从名字到外观都反常规的iPhone X:全面屏、Face ID、无线充、竖排摄像头(我猜这竖排的装X作用要远大于其他作用,毕竟旁人一看你的竖排摄像头就知道你用的是啥)、A11处理器......这款被官方打上“十年巨作”标签的新机,可谓含着金汤匙出生,它几乎用上了苹果所有最先进的技术和设备。当然,它的价格也是不菲的:64G要8388元,256G要9688元。
你以为这会是你的入手价吗?先来看看iPhone8的价格吧:9月15日才会开放预购的果8,在网上已经从5888元炒到了12888元,实现“坐地翻倍”。而10月27日才会开放预购的果X,只怕到黄牛手中一转,拍个2万出来也不是不可能。对于苹果手机的用户来说,但凡有购买的决心,渠道和方式自然都不成问题,突破万难也会达成入手的目的。但对于手机零售店来说,这个新鲜出炉的“烫手山芋”既然“出贵”了,该怎么接?
两个现象的出现,不得不让手机店(特别是手握苹果授权的手机店)感到忧心忡忡:
1、苹果手机在中国的市场份额正在不断缩水,今年5月售出的手机中,iPhone仅占10.8%,较去年同期下滑2%。
2、中国用户开始不再那么频繁地更换手机了。
现象一的出现算不得什么新闻,已经是被苹果官方和手机市场所默认和接受的事实。而现象二的不断放大,则更应被重点关注:据统计,在苹果手机用户中,“一年一换”的人数仅占总人数的16%;“二年一换”的则达到43%;“三年及以上才换”的则占41%。因此本次iPhone X即便加持着众多光环降世,其能真正冲击到的目标用户也十分有限,更不用说苹果还“作死”地在它之前放了一个果8(还有Plus)。
至于很多老板考虑到的安卓用户流向问题,恐怕还难以在大势上左右到苹果X的销量,为什么这么说?据来客官方的数据调查显示:在安卓用户之中,对新款iPhone拥有购买意愿的仅占5.2%,其中还包括对果8和果8 Plus有兴趣的。反倒是随着苹果的品牌引力指数不断下降,导致一些苹果的老用户纷纷逆向流入安卓手机市场,且就目前情势看来,“出去的”用户远比“进来的”用户要多。
那么究竟本次iPhone X的超高定价,会对用户的购买动力产生多大的影响?这里我们仅考虑对三款新机存有购买意愿的用户们。在这些用户中,有9.6%是因为果X的发售时间太晚,从而考虑购买果8或果8 Plus;有13.8%的用户是担心面部识别的准确率不够;20.2%的用户表示讨厌“小刘海”;22.5%的用户是因为对“取消HOME键”感到不适。而因定价太高而选择放弃果X,入手果8的用户占比则高达71.4%!换而言之:连肯购买果8和果8 Plus的用户中,都有71.4%的人认为果X“太贵了”,其他用户的心理价位偏差也基本可以预期。
在中国智能手机普及率逐渐逼近第一层天花板的背景下,存量用户的换机频率及其背后的诸多因素,将成为影响市场规模的关键。因此,即便这次的iPhone X来势汹汹,其销售状况恐怕也很难达到苹果在巅峰时期的气势如虹,手机零售店铺在新机正式入铺销售时,还需对进货量和营销策略多多斟酌,谨慎、谨慎、再谨慎!
想了解更多关于用户行为、商品趋势、营业动态的数据,请为你的店铺配备实体商家最好用的会员运营工具---来客会员系统。