在银行重置密码砟就这么难

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  7月29日,我拿着我妈妈和我女儿的工商银行卡到同和工商银行(同和东坑车站旁)办理重置密码,因为是第一次办理,我排了两个窗口,排了一个上午到我了,那女的说我妈妈的要本人来办理,我带了我的身份证和我妈妈(她已经70多岁了)的身份证来了,排了一个上午,居然说不行,后来她说我下午不用排队。那么我的女儿才十岁,我可以代办吧,她说可以,她要了我的身份证,户口本三个复印件。然后又要我排队去交钱,办好后;以下的对话,我暂且叫她为G。

   G说要7天后才能存取钱,要了我的手机号码,她会发短信给我,

   我说为什么要7天,不是马上可以吗,大人的就可以,

   G说小孩就要7天,大人就马上可以存取钱,

   然后我又说帮我妈妈卡也办好吧,

   G说不可以,一定要我妈妈自己来,她说不能违规,

   我说排了一个上午,下午又要排队,

   G说下午不用我排队。

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