临近双十一购物节，电商企业又将在网上掀起一番"腥风血雨"。作为国内最大的珠宝电商垂直平台东方美宝商城，就发起了以周年庆为主题的双十一总攻令。
据悉，东方美宝商城于去年双十一正式上线试运营，上线时曾表明会全力参与今年双十一全网大促。东方美宝董事长胡振凯接受记者采访时表示，为了迎接周年庆和双十一的到来，商城在10月中旬已经将2.0版本上线，新上线的网站在用户体验方面下足了功夫。经过一年的运营，商城在产品管控、服务能力、用户体验等方面都有了明显的提升，针对即将到来的双十一消费旺季，我们销售策略、物流方案、应急预案上都做了充足的准备。
正品低价开放式购物
回顾去年珠宝电商行业的业绩，天猫双十一当日，周大福的成交额约达2239万，周生生成交额约达888万，正是良好的销售业绩，才给了珠宝电商行业更大的信心。很多品牌商坦言，今年双十一的布局不再局限于天猫，大的垂直平台也是新的销售业绩突破口。
周六福的负责人就告诉记者：今年双十一的备货比往年翻了3倍，正好赶上东方美宝周年庆，对他们的供货也加大了，并且有一些专供的款式，价格上将会更大的优惠。
品牌商备货双十一忙的昏天抢地，消费者李小姐却向记者大吐苦水，李小姐称去年双十一天猫珠宝预售，在一家品牌珠宝店下了100元预售定金，准备在双十一当日支付尾款，结果由于双十一当天工作耽误了，没有及时支付尾款，根据预售的规则定金不能退，向小二投诉也无门，100块钱只能白白打水漂了。
记者在天猫的预售规则里看到，确实有未在规定时间内支付尾款不可退定金，也不支持无理由退款等不平等条款。对此，部分珠宝商家表示：这是天猫的活动规定，所有预售的产品规则都是一样的，他们也改不了。
针对珠宝预售这种规则，业内人士表示，对于天猫使出“预售”的方式提前绑定消费者，不予肯定。加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，珠宝是贵重物品，消费者承受的风险也比较高。
胡振凯告诉记者，今年双十一，商城获得几十家一线珠宝品牌商的大力支持，在一些畅销、核心款式上给予前所未有的价格优惠外。“双11”活动期间，美宝商城将投放大量与天猫预售价格相当甚至更低的珠宝产品，消费者完全不需要被预售行为提前绑架。加上供应商的积极配合，在促销政策上也具有更大的话语权，一定会让消费者得到最大的实惠。
“社交+娱乐”裂变式营销
电商移动化、网购智能化、下单手指化已经成为国内电子商务快速发展的新趋势，手机、iPad等移动端用户也成为电商争夺的“新热土”。随着微信、微博和移动APP的加入，对消费者来说今年双十一 购物会更快速便捷。京东与腾讯联合打通微信店铺入口、天猫也将抢红包移植到微博上，拍拍微店也成为双11期间的主力阵地。
东方美宝商城方面表示，这次周年庆更加注重用户体验，推“社交+娱乐”营销新玩法。11月1日可以进入商城官网扫描二维码即可进入“玫瑰赠英雄”游戏页面，用户凑齐朋友赠送的雨露，即可获赠金玫瑰一枝。活动内容上以享受乐趣为主，在促销中还配合微信游戏、会员活动、社交媒体传播等渠道。这种通过好友关系的分享裂变，是移动时代最主要的特色。
除此之外，商城2.0的改版也成为了周年庆的一大亮点，版面上进行修改，并且增加了银饰类目，还开通了二手珠宝寄售与改款的新服务，更加符合消费者的购物习惯。此外，客服方面也进行了调配，活动期间客服24小时在线服务，为消费者提供专业的售前售后介绍。商城与顺丰深圳总部建立了双十一24小时流程机制，并且与中国太平财险的保单额度也将会根据购买商品进行提升。
胡振凯还强调：美宝商城追求的不只是低价，还一直在行业内倡导围绕商品正品品质、服务体验、售后服务等网购全流程为消费者提供优质体验。
作为电商消费节的代名词，“光棍节”刚好处于国庆黄金周和圣诞促销季中间，凭借其较大的促销力度，总是能成功吸引了众多消费者。“双十一”的促销大战无疑更是市场份额的抢滩大战，只有那些真正为消费者提供正品实惠，为商家带来效益的平台，才能奠定其行业地位。
